Не получилось сгенерировать?
Найдите сообщение, которое показал редактор, — рядом причина и быстрое решение. Чаще всего всё чинится правкой пары фраз в сюжете.
🛑 «Превышена длина промпта или запрещённые слова»
«Скорее всего, превышена длина промпта или в нём есть запрещённые слова или контент. Попробуйте изменить промпт.»Так отвечает система безопасности ИИ-модели, когда отклоняет запрос целиком. Причины две — проверьте по порядку.
Причина 1. Тема или формулировки не прошли фильтр
Модель проверяет весь текст: сюжет страницы, диалоги и описания персонажей. Запрос отклоняется, если в нём встречается:
🩸 Жестокость и натурализм
🔞 Контент 18+
🧑🎤 Реальные люди
©️ Чужие персонажи и бренды
🧒 Дети в опасных сценах
⚠️ Остальные запретные темы
Причина 2. Промпт слишком длинный
Держите сюжет одной страницы в пределах 2–3 абзацев (до ~2 500 знаков). Пересказывать прошлые страницы не нужно — сервис сам передаёт модели контекст истории. Смело удаляйте повторы и длинные перечисления деталей.
Попробуйте так
- Замените жёсткие слова на нейтральные: «убить» → «одолеть», «кровь» → «схватка», «застрелить» → «остановить».
- Уберите имена реальных людей, брендов и чужих персонажей.
- Сократите сюжет страницы до 2–3 абзацев.
- Повторите генерацию. Помощь ИИ с текстом бесплатна, а монеты за неудачную генерацию страницы возвращаются автоматически.
⏳ «Сервис генерации временно недоступен»
«Сервис генерации временно недоступен. Попробуйте ещё раз.»Это временный сбой или перегрузка на стороне провайдера ИИ-моделей. С вашим промптом всё в порядке — менять ничего не нужно.
- Подождите 1–2 минуты и нажмите «Сгенерировать» ещё раз.
- Не проходит дольше 10 минут — попробуйте выбрать другую модель в настройках страницы.
- Монеты за неудачные генерации возвращаются на баланс автоматически. Если баланс не сошёлся — обновите страницу; не помогло — напишите нам.
📄 «Не удалось открыть проект»
Редактор пуст, проект не загружается или показывает ошибку при открытии. Обычно это сбой сети или устаревшая версия страницы в кэше браузера. Ваши страницы хранятся на сервере и не пропадают.
- Обновите страницу (потяните экран вниз или Ctrl+R).
- Проверьте интернет-соединение.
- Зайдите в «Мои проекты» и откройте комикс заново.
- Не открывается — напишите нам, приложите название проекта: восстановим доступ.
💬 Другая проблема или ничего не помогло
Напишите нам через форму поддержки — отвечаем в течение дня. Чтобы разобраться быстрее, приложите:
- Скриншот ошибки.
- Примерное время, когда она случилась.
- Название проекта и что вы нажимали.